Diferencias entre imagen e identidad corporativa

Diferencias entre imagen e identidad corporativa

¿Qué es la identificación e imagen corporativa?

Según los experto, son clave para que las empresas se puedan posicionar y diferenciar de su competencia. La identidad corporativa es lo que la empresa quiere transmitir sobre sí misma, la expresión de su personalidad y su esencia visual, mientras que la imagen corporativa es la forma en la que el público percibe la marca.

Conocer algunos ejemplos de identidad corporativa e imagen corporativa, sus principales diferencias o la relación entre ambas es fundamental de cara a marcar un manual de identidad corporativa es fundamental

Imagen e identidad corporativa, relacionadas pero diferentes

La imagen corporativa debe reflejar los valores y la filosofía de la organización que viene definida por todos los elementos tangibles -productos y servicios- e intangibles que construyen la personalidad de una marca.

Relación entre imagen e identidad corporativa

Es la percepción que tiene el público de una empresa, y es necesario que la marca defina con claridad lo que quiere transmitir a sus clientes.

Por otro lado, la identidad corporativa hace referencia a los elementos visuales y los recursos gráficos que ayudan a definir la empresa, pero también abarca otros aspectos como la cultura y comunicación corporativa o los valores que la empresa quiere que se proyecte al exterior.

Este aspecto es fundamental, ya que es el primer impacto con el público y lo que hará que la marca se reconozca de forma inmediata. Es en la identidad corporativa donde la empresa debe plasmar cómo quiere ser percibida por los clientes.

En definitiva, la identidad corporativa es un factor interno que debe definir la propia empresa para generar una impresión específica en sus clientes potenciales, mientras que la imagen corporativa es como se percibe la marca, por lo tanto es una cuestión externa y más difícil de controlar.

Beneficios de una buena imagen corporativa

1. Conseguir clientes

El primer impacto que el cliente potencial tiene de una empresa puede ser un factor determinante para que consuma los productos o servicios que ofrece. Por lo tanto, todos los elementos de la imagen corporativa deben estar enfocados a crear una conexión con su público objetivo.

2. Fidelización

Además de captar nuevos clientes, una buena imagen corporativa fidelizará a los clientes y logrará una relación de cercanía y cordialidad con ellos. Conseguir que su público potencial se identifique con la marca es una de las mejores formas de asegurar un vínculo duradero en el tiempo.

3. Diferenciarse de la competencia

La imagen corporativa debe ayudar a que el público objetivo pueda diferenciar con facilidad una marca de su competencia y que, al mismo tiempo, tenga clara la propuesta de valor concreta de la empresa. Conseguir un posicionamiento bien definido en el mercado puede ser vital para el éxito de una empresa.

4. Motivación interna

La imagen corporativa no solo se proyecta hacia el exterior, también influye directamente a los empleados de la empresa. Hacer que se sientan orgullosos e identificados con los valores de la organización puede mejorar la motivación, y por lo tanto su rendimiento.

¿Cómo se define la identidad corporativa?

Filosofía corporativa:

La misión, valores, cultura y visión de la empresa

Cultura corporativa:

Las normas y valores por los que se rigen los miembros de la organización.

Identidad visual corporativa y recursos gráficos:

Nombre, logo, claim, colores, tipografía, página web, materiales de comunicación, etc.

Estrategia de comunicación:

Que transmita la filosofía de la empresa de forma eficaz.

Reputación online:

Las redes sociales son una buena herramienta de fidelización del público objetivo de la empresa, que puede acabar ejerciendo de prescriptor de la marca.

JEFES VS LÍDER

Jefe: persona que tiene autoridad o poder sobre un grupo para dirigir su trabajo o sus actividades.
Líder: persona que encabeza y dirige un grupo o movimiento social, político, religioso...

1. La percepción sobre su autoridad

Jefe: la autoridad es un privilegio concedido por su puesto de mando. yo mando aquí. YO SOY EL QUE MANDA.

Líder: a autoridad es un privilegio solo si es una herramienta útil para la organización. YO PUEDO SER ÚTIL AQUÍ.

2. Imponer vs convencer

Jefe: basa su influencia en la autoridad que dimana del cargo que ostenta. Hace valerse dentro de la jerarquía.

Líder: se gana la simpatía y le voluntad de quienes le rodean. Cultiva y cuida su liderazgo todos los días. 

3. Miedo vs confianza

Jefe: infunde temor, miedo, suele amenazar, y su equipo recela de él, le ponen buena cara cuando está cerca pero le critican duramente cuando no está presente.

Líder: fuente de confianza, empodera a las personas, genera entusiasmo cuando trabaja, estimula al grupo reconociendo las buenas labores y el esfuerzo de sus miembros.

4. La gestión de los problemas

Jefe: señala a quien ha cometido el error; implanta la creencia de buscar culpables. De este modo, abronca, castiga y grita si algo no sale bien, para advertir al culpable y al resto de personas.

Líder: entiende los errores y con calma los reorienta la situación. No se encarga de señalar los errores ajenos ni de acusar a nadie, sino que busca solucionar el problema y ayudar a quien lo ha cometido a levantarse.

5. Organización técnica vs organización creativa

Jefe: distribuye las tareas, ordena y supervisa si sus órdenes están siendo seguidas a rajatabla.

Líder: estimula, aporta ejemplo, trabaja codo con codo con sus colaboradores, es coherente con lo que piensa, con lo que dice y con lo que hace.

6. Órdenes vs pedagogía

El jefe conoce el funcionamiento de todo, el líder sabe hacer pedagogía de cada tarea, sabe enseñar. El primero recela de su secreto que le ha llevado al éxito, el segundo tutela decisivamente a las personas para que puedan desarrollarse y hasta superarle, El jefe organiza la producción, pero el líder les prepara para que alcancen todo su potencial.

7. El grado de cercanía personal

El jefe se relaciona con su equipo de forma despersonalizada, como fichas de un tablero. El líder conoce personalmente a todos sus colaboradores, se interesa genuinamente por sus vidas, no los usa ni los cosifica. Es respetuoso con la personalidad de cada uno, defiende a las personas independientemente de su posición en la jerarquía.

8. Esquemas cerrados vs esquemas abiertos y en constante desarrollo

El jefe dice “haz esto”, el líder dice “hagamos esto”. El jefe persigue la estabilidad, el líder promociona a sus colaboradores mediante el trabajo grupal y la formación de otros líderes. El líder es capaz de integrar el compromiso sincero de los que le rodean, diseña planes con fines claros y compartidos, contagia a los demás con su esperanza y determinación.

9. Cumplir vs liderar

El jefe llega puntual, pero el líder siempre llega el primero. El jefe espera a los colaboradores sentado en su sillón, el líder sale a darles la bienvenida. El líder quiere mantener siempre su presencia como un guía del grupo e inspira compromiso, cordialidad y lealtad. El jefe se conforma con un desempeño aceptable de sus miembros, el líder quiere ver más allá y quiere que su grupo despunte.

10. Poder vs inspiración

El jefe defiende con uñas y dientes su posición de autoridad; el líder hace que la gente normal se sienta extraordinaria. El jefe ansía la reverencia, pero el líder logra comprometer a su equipo en una misión que les permite superarse y trascender. El jefe quiere mantener sus privilegios; el líder dota de significado e inspiración a su trabajo su vida y la de los que le rodean.

LOS JEFES Y SUS CARACTERÍSTICAS DE LIDERAZGO

 TIPOS DE JEFES

1. El jefe autoritario, autocrático (un mal jefe): son personas inseguras, que necesitan imponerse dando órdenes. No delegan funciones y no confían en su personal y la comunicación con ellos es muy difícil.
2. El jefe participativo, democrático: toma en cuenta la opinión, sugerencias y críticas de su equipo, siempre intenta escuchar a su equipo, establece diálogo y negocia. Busca que todos se integren al proyecto y trabajen colectivamente en equipo.
3. El líder que deja hacer, el amigo: jefe que confía y delega, pero mezcla el tipo de relación y esto puede resultar perjudicial en el grupo. Delegar mucho puede ser positivo solo si el grupo tiene mucha experiencia en lo que hace. 
4. El líder carismático, inspirador (jefe más admirado): tiene una fuerte personalidad, busca crear buenas relaciones y ambiente de trabajo procurando que su gente este inspirada y entusiasmada. Las sensaciones de optimismo y el pensamiento positivo no solo viven dentro de un líder con carisma, sino que su gran baza es que sabe transmitirlas y hacerlas fluir en cualquier empresa o departamento. 
5. El líder inseguro, no líder: jefes que no han llegado al puesto por sus habilidades. 
6. Liderazgo burocrático (jefe con manual): trabajos que no permiten la creatividad ni el cambio, son tareas con riesgos importantes que exigen una forma de trabajo muy concreta y ordenada. El liderazgo burocrático se ejerce sin mucha comunicación ni interés por la opinión de los trabajadores.

Características de un buen jefe de equipo

Los jefes actuales son personas que deben inspirar y que alienten a sus supervisados. 

1. Infundir confianza: importante conseguir el respaldo y respeto de todo su grupo.
2. Fomentar el dialogo: los jefes deben mantener informado a todo el grupo de trabajo y se mantiene el feedback para prevenir posibles errores.
3. Refuerzo positivo: reconocer los esfuerzos del grupo, mantener la motivación para elevar la autoestima y afianzar su espíritu de cooperación y compromiso con la empresa. 
4. Detectar el talento: los buenos jefes tienen la capacidad encontrar el lado fuerte de cada uno de los integrantes de su grupo. 
5. Desterrar el miedo: los empleados a su cargo tienen que ser alentados a realizar el trabajo sin temor a cometer errores.
6. Fijar metas. Hay que tener la capacidad de proponer objetivos realistas, con un grado de dificultad, pero que sean alcanzables.
7. Consolidar las buenas relaciones: resultan  útiles para alcanzar el éxito. 

PQ FRACASAN LAS EMPRESAS

¿Por qué fracasan las empresas en sus primeros años?

Nueve de cada diez empresas fracasan antes de los tres años de vida. Por eso es fundamental saber interpretar las señales, adaptarse al mercado, a las necesidades del público objetivo y tener en cuenta las razones por las que suele fracasar un nuevo negocio. De este modo evitaremos caer en los mismos errores. para ello podemos seguir estos pasos:

Cuando se inicia un negocio por razones equivocadas

Muchas personas deciden emprender un negocio porque les sobra tiempo libre o porque quieren aumentar sus ganancias.  Sin embargo, estas razones no son suficientes. Más que eso, necesitas pasión y estar dispuesto a asumir retos.

Incapacidad para dirigir al personal

Muchas empresas fracasan por esta causa. Si no cuentas con la experiencia o las habilidades para guiar a tu equipo de trabajo, lo mejor es que busques a alguien que lo haga por ti.

Insuficiencia de capital

En la mayoría de los casos, una empresa necesita uno o dos años para poder costearse, por lo que los emprendedores deben planificarse para esto y saber de dónde saldrá esta inversión.

Ubicación inadecuada

Hasta el mejor de los negocios fracasa en un lugar mal ubicado. Analiza la zona, confirma el flujo de tráfico y si es conveniente acceder hasta él.

Gastos excesivos

Muchas empresas incurren en gastos innecesarios, lo que las llevan a la quiebra.

Pésima atención al cliente

La atención al cliente deberse respetuosa, cordial y profesional porque ellos son la razón de ser de la empresa. Solo con un buen trato ellos estarán satisfechos con los productos y servicios que ofreces, y se harán fieles a tu empresa..

Se quiere crecer demasiado rápido

Muchos fracasan por querer expandirse demasiado rápido, llevando a la quiebra la empresa.

PASOS PARA QUE FUNCIONE LA EMPRESA CREADA

6 pasos para poner crear una empresa y que empiece a funcionar

1. Analiza el mercado

¿Conoces el público al que te vas a enfrentar? ¿Qué necesidades quieres cubrir? ¿Contra qué empresas vas a competir? ¿Qué precio están dispuesto a pagar? ¿Cuál es el ciclo de compra de tu producto? ¿Cómo puedes diferenciarte y hacerte un hueco entre tanta competencia? Para dar respuestas a todas estas preguntas es necesario realizar un análisis de mercado.

Antes de crear tu empresa también te recomiendo que realices un análisis DAFO.

2. Crea un plan de empresa

Cuando quieres crear tu propia empresa es necesario crear un plan de negocio que te sirva como guía en esta nueva andadura.

El plan de empresa te ayudará a ti para conocer qué pasos o en qué aspectos de tu negocio debes centrarte más.

3. Define tu estrategia de marketing

Crear una buena estrategia de marketing es totalmente necesario para definir de qué manera vas a alcanzar las metas y objetivos de tu empresa.

Una estrategia de marketing recoge el conjunto de acciones que vas a llevar a cabo para alcanzar tus objetivos empresariales.

El desarrollo tecnológico ha cambiado por completo nuestra forma de consumir, por lo que ya no podemos definir una estrategia omnicanal.

Es decir, necesitas tener muy presente el escenario de Internet y necesitas elaborar estrategias de marketing online.  

4. Da el salto al mundo online

Para crear tu propia web necesitas tres servicios básicos:

• Plan de hosting: el espacio que te proporciona un servidor web para que tu página esté visible en Internet en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo.
• Un dominio libre: la dirección URL de tu página web. Además, te servirá para crear direcciones de correo personalizadas del tipo hola@tuempresa.com o ayuda@tuempresa.com.
• Certificado SSL: la seguridad de una página web es fundamental para que Google y tus clientes te tomen en serio.

5. Empieza con el email marketing

Consiste en comunicarse con correos electrónicos a una base de datos de contactos, como pueden ser tus clientes potenciales o leads.

6. Haz que tu web y tu negocio sean visibles en Internet